市政府十五届四十二次常务会通过了《齐齐哈尔市调整市区(不含梅里斯区)热力销售价格方案》，决定对市区热力销售价格进行调整。

居民热力销售价格由建筑面积每平方米29元调整为27元，

非居民热力销售价格由建筑面积每平方米39元调整为35元。

已按原热价标准收取20152016供热期热费的供热企业，可以采取将多收部分直接退还给热用户；

或经用户同意，将多收部分自动转入下个供热期，冲抵下个供热期热费等两种退费方式。

用户可自愿选择退费方式，供热企业不得拒绝或变相拒绝。

退费标准则按照：热费退还金额＝(原热价标准现热价标准)×应缴费面积。

《办法》中对退费时限也有相应要求，打算直接退还本年度供热期多收取部分热费的用户应在2015年12月31日前办理。逾期未办理直接退费业务的，本供热期多收取部分热费冲抵下年度供热期热费。

如果热力企业出现不按标准或超时限退费等问题，用户可拨打价格举报电话12358或供热举报电话2427203进行投诉。